Marco Balmer, SeiGlücklich!

SeiGlücklich!

Marco Balmer

Chasseralstrasse 13

CH-3063 Ittigen

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AGB

I. Geltungsbereich, Rechtsnatur

Sämtliche Coaching- und anderen Dienstleistungen gelten bei einem (schriftlichen oder mündlichen) Vertrag zwischen dem Kunden, (im Folgenden auch „Coachee” genannt) und SeiGlücklich! Marco Balmer (im Folgenden „SeiGlücklich” genannt).

1. Unterbeauftragung

SeiGlücklich ist berechtigt, bei Bedarf und nach vorheriger Absprache mit dem Kunden Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen heranzuziehen.

2. Vergütung

Die Vergütung wird durch Individualvereinbarung geregelt.

Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen des Kunden ist nur zulässig, wenn seine Ansprüche von SeiGlücklich schriftlich anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

3. Urheberrecht

Alle an den Kunden ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Das Urheberrecht an den Konzepten und Unterlagen steht alleine SeiGlücklich zu. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt. Ein Ton- und/oder Videomitschnitt von Veranstaltungen, Coachingsitzungen oder anderen Leistungen von SeiGlücklich ist nur mit dessen schriftlicher Genehmigung zulässig.

4. Haftung

SeiGlücklich haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für alle verursachten Schäden unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet SeiGlücklich im Fall der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.

Die Informationen und Ratschläge in den Veranstaltungen/Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch SeiGlücklich sorgfältig erwogen und geprüft. Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und ausserhalb der Veranstaltungen/Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Eine Haftung und Gewährleistung von SeiGlücklich wird, im rechtlich zulässigen Umfang, ausgeschlossen.

5. Versicherung

Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops etc., die in Räumlichkeiten des Kunden oder von diesem angemieteten Räumlichkeiten stattfinden, ist immer der jeweilige Kunde. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch SeiGlücklich.

7. Vertraulichkeit, Datenschutz

SeiGlücklich verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich SeiGlücklich, die zum Zwecke seiner Dienstleistung überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

SeiGlücklich schützt die personenbezogenen Kundendaten des Kunden. Er wird die überlassenen Daten vertraulich behandeln und nur im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen nutzen. Die vom Kunden übermittelten Bestandsdaten (z.B. Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Kontoverbindung, Kreditkartennummer, etc.) werden durch SeiGlücklich in der elektronischen Kundenkartei gespeichert und zum Zwecke der Erbringung der vereinbarten Dienstleistung und zur Abrechnung verarbeitet, genutzt und - soweit notwendig - an dafür beauftragte Dienstleister weitergegeben. Soweit vom Kunden nicht anders angegeben, darf er zukünftig von SeiGlücklich über Produkte und Veranstaltungen von SeiGlücklich informiert bzw. auch per E-Mail oder Telefon kontaktiert werden. Die Einwilligung kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden. Auf Wunsch werden persönliche Daten nach Erbringung der Dienstleistung gelöscht. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Als Erfüllungsort und Gerichtstand wird, soweit rechtlich zulässig, Bern vereinbart. Es gilt das Schweizerische Obligationenrecht.

8. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollten sich in dem Vertrag Lücken herausstellen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung oder zur Ausfüllung eventueller Lücken soll eine angemessene Regelung gelten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner nach dem Sinn des Vertrages gewollt haben.

II. Besondere Bestimmungen für Einzelcoaching

1. Gegenstand

SeiGlücklich erbringt seine Dienstleistungen auf der Grundlage der ihm von dem Coachee oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für deren sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt beim Coachee. Beratungsleistungen in Rechts- und Steuerfragen werden weder zugesagt noch erbracht. Insbesondere schuldet SeiGlücklich kein wirtschaftliches Ergebnis. Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten lediglich die persönliche Entscheidung des Coachees vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen. Das Coaching ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

2. Terminvereinbarungen, Ort, Dauer, Absage

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für ein gegebenenfalls als kostenlos vereinbartes Vorgespräch. Zeit und Ort des (Telefon-)Coachings werden von den Parteien einvernehmlich und nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Der Coachee verpflichtet sich, zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

Eine Coachingsitzung dauert 60 Minuten, eine Doppelstunde entspricht 2 x 60 Minuten = 120 Minuten. Je nach Anliegen kann sich das Coaching von einem einmaligen Coachinggespräch bis zu einem über mehrere Monate in Anspruch nehmenden Prozess erstrecken.

Ein Termin kann bis zu 24 Stunden vorher vom Coachee abgesagt werden. Hierzu genügt ein Anruf mit Nachricht. Erfolgt die Absage später, so entsteht dem Coachee über die Gebühr in Höhe von 100.- Schweizer Franken hinaus, keine weiteren Kosten.

3. Verhinderung

SeiGlücklich ist berechtigt aus wichtige Grund einen vereinbarten Coachingtermine zu verschieben. In diesem Fall wird SeiGlücklich den Coachee schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. In jedem Fall wird SeiGlücklich den Coachee auch schriftlich informieren (per SMS oder E-Mail ist ausreichend), sofern der Coachee telefonisch nicht zu erreichen war. Das Risiko der Nichterreichbarkeit trägt der Coachee. Ein Anspruch auf Ersatz nutzloser Aufwendungen besteht nicht.

4. Mitwirkungspflicht des Coachees

Ein Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. SeiGlücklich macht in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden können. Der Coach steht dem Coachee als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Coachee geleistet. Der Coachee sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen und sich persönlich zu verändern.

5. Abgrenzung zur Psychotherapie

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert. Sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht, alte Wunden zu heilen. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer diagnostizierten psychischen Krankheit.

Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Coaching ist keine Therapie oder Heilbehandlung und kann/soll diese auch nicht ersetzen. Coaching basiert auf einer Coach- Coachee-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coachs klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt. Es werden weder Diagnosen erstellt, noch Heilungen versprochen. Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Coachees, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht. Coaching dient dem „gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist. Ein Coaching ist grundsätzlich nur bei körperlicher und geistiger Gesundheit möglich. Mit Inanspruchnahme der vereinbarten Dienstleistungen erklärt der Coachee, eigenverantwortlich durch geeignete Massnahmen sichergestellt zu haben, körperlich und geistig gesund zu sein.

6. Beendigung der Vertragsbeziehung

Entscheidet der Coachee, dass er die Dienstleistung von SeiGlücklich nicht weiter in Anspruch nehmen möchte, so kann er jederzeit den Vertrag durch schriftliche Erklärung beenden. Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind unabhängig davon zu bezahlen. Für bereits vereinbarte Termine gilt Ziffer II. 2. Absatz 3 entsprechend.

III. Besondere Bestimmungen für Seminare

1. Anmeldung, Bestätigung

Die Anmeldung zu Seminaren, Trainings oder Workshops ist grundsätzlich verbindlich.

Nach Anmeldung erfolgt eine schriftliche Bestätigung der Anmeldung. Nach Zahlung der Vergütung (Zahlungseingang) ist das Seminar verbindlich reserviert.

2. Stornierung durch SeiGlücklich

SeiGlücklich ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, ungeachtet sonstiger Gründe, insbesondere, wenn: für ein Seminar/ eine Veranstaltung nicht genügend Anmeldungen vorliegen (bei Trainings mindestens 6 Teilnehmer – es gilt die Ausschreibung); die Veranstaltung aus nicht von SeiGlücklich zu vertretenden Gründen abgesagt werden muss. Dies ist beispielsweise bei Krankheit/Unfall des/der Dozent/in oder höherer Gewalt der Fall. Bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren werden in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ansprüche auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall sind ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens SeiGlücklich.

3. Stornierung durch Kunde

Ein Seminar kann bis zu 2 Wochen vorher vom Kunden storniert werden. Hierzu genügt ein Anruf mit Nachricht. Erfolgt die Stornierung später, so entsteht dem Kunden über die Gebühr in Höhe von 50% des Seminarpreises, keine weiteren Kosten. Das Risiko der Nichterreichbarkeit trägt der Kunde.

IV. Schlussbestimmung

Diese AGB gelten ab dem 11. August 2014 und ersetzen alle vorherigen Publikationen. Abweichende AGB des Kunden haben keine Gültigkeit.

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